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O Sector
Mercado Global

A Globalização dos mercados tem tido como consequência um elevado incremento do tráfego Internacional de Mercadorias. Actualmente as Mercadorias viajam pelo Mundo de forma muito rápida e intensa, o que obriga os imprescindíveis Operadores a utilizarem soluções Logísticas bastante complexas. Toda esta nova complexidade dificulta o controlo por parte dos Clientes dessas mesmas Mercadorias durante o Transporte das mesmas e independentemente do meio de transporte que utilizam (terrestre, aéreo ou marítimo).


Avanços Tecnológicos

Os avanços Tecnológicos têm vindo a contribuir positivamente para o incremento da eficácia Logística reduzindo o tempo de Trânsito dos Transportes.

No entanto indirectamente esta inovação Tecnológica, e com a necessidade de fazer tudo mais rápido, acaba consequentemente por contribuir para um incremento dos riscos a que as Mercadorias ficam sujeitas, elevando assim a frequência nos acidentes e avarias que estas podem sofrer durante o seu Transporte. Acautelar ou Segurar estes riscos torna-se assim um acto natural e imprescindível.

Porque segurar a sua mercadoria

Tratando-se de património que está sujeito a perdas e danos durante o transporte, a seguir algumas informaçoes que deverão motivá-lo a segurar sua mercadoria.

Porque caso ocorra um sinistro por causa fortuita, o transportador não tem qualquer responsabilidade, pelo que não haverá lugar ao pagamento de qualquer indemnização.
Porque mesmo caso exista responsabilidade do transportador as convenções têm limites de indemnização:
Transporte Rodoviário de Mercadorias: 8,33 DEC=10,33 Eur/Kg.
Transporte Marítimo: Máximo de 500 Eur/Contentor
Porque evita ter elevados prejuízos financeiros no caso de avaria grossa decretada no navio.
Porque o prémio do Seguro é insignificante face aos riscos e valor da Mercadoria.
Porque evita enormes constrangimentos na Tesouraria e prejuízos.
Porque reduz significativamente os conflitos com clientes e operadores logísticos.

A equipa
Somos especialistas

A equipa de Athenas esta composta por profissionais motivados e altamente especializados, que trabalham diariamente com o objectivo de prestar um serviço de excelência a todos os nossos Clientes e Parceiros de negócio.

Ao longo destes anos temos vindo a acumular uma vasta experiencia neste Ramo, o que nos permite prestar um apoio mais eficaz, ter rápida resposta às questões apresentadas pelos nossos clientes e oferecer ainda as coberturas de protecção mais adequadas para os seus Bens em trânsito. Tudo isto através da nossa solução global AWTRANS.


Qualidade

A filosofia Athenas entende que os negócios têm que ser geridos com a máxima qualidade, por isso a empresa investe uma parte importante dos seus resultados, na formação técnica e motivacional da equipa porque temos consciência de que a chave do nosso sucesso é sustentado num trabalho intenso, serio e profissional junto de todos os nossos clientes, conseguindo assim uma relação comercial de proximidade privilegiada, forte e duradoura.

Quando existe um Sinistro, a equipa de Profissionais da Athenas trabalha activamente, em sintonia e conjunto com os seus Parceiros e Clientes, para resolver de forma rápida e eficaz o Processo, tendo sempre como objectivo principal a total satisfação do Cliente.

Solução

A solução mais completa do mercado

AWTRANS é uma solução inovadora de Seguros de Mercadorias Transportadas, que possibilita a emissão de um Seguro para todo tipo de Mercadorias, que viajem para qualquer parte do Mundo, através de um qualquer meio de transporte (Via marítima, terrestre, aérea ou ferroviária) e com o âmbito de cobertura (Cais a Cais, Armazém a Armazém, ou outros) que melhor se adaptem às necessidades de cada transacção comercial.

A gestão destes Seguros, é efectuada directamente pelos nossos clientes com total independência e autonomia, através de uma plataforma profissional disponível on-line, 24 horas/dia e 365 dias/ano.

Vantagens
Disponível 24 hora/dia, 365 dias/ano
Total Independência e Autonomia
Processos muito Simples e Rápidos
Simulação, Emissão e Participação de sinistros on-line
Certificado de Seguro instantâneo
É uma solução Ecológica, pois não existe necessidade de efectuar qualquer impressão em Papel
Centraliza e permite ter um controlo real, efectivo e imediato acerca de todos os Seguros de Mercadorias Transportadas, efectuados pela sua Organização
Acesso a uma Apólice com as condições e coberturas mas competitivas do mercado e sempre adaptada às necessidades de cada Cliente
Tem ao seu dispor o apoio permanente de uma Equipa de profissionais qualificados e especializados neste ramo
Relatórios Semanais e Mensais de toda a produção efectuada
Funcionamento

Após aderir à Solução passa a ser um Parceiro ATHENAS e ganha imediatamente acesso à nossa Plataforma Profissional AWTRANS

Através desta Plataforma on-line, pode, em apenas 40 segundos e a qualquer hora, dia o local, Simular e Emitir um Seguro de Mercadorias Transportadas, obtendo imediatamente o original do respectivo Certificado de Seguro.

De forma simples, segura e sem dificuldades ou burocracias, este Seguro fica instantaneamente comunicado à Seguradora.

Em caso de Anulação de um Seguro ou Participação de um eventual Sinistro o processo encontra-se igualmente simplificado e disponível na nossa Plataforma.

Existem ainda acesso a Relatórios e múltiplas Notificações, que permitem controlar e centralizar todas as operações apenas a distância de um click.

FAQ's

Sim, não existe quaisquer restrições.

Sim, existem diferenças entre os dois tipos de mercadoria, quer nas Condições de Cobertura, quer nas taxas aplicadas a cada tipo de Mercadoria.

Não existe qualquer agravamento, para os países de aceitação automática.

Não. São aplicadas as mesmas taxas independentemente do médio de transporte.

Ao abrigo da Apólice ficam automaticamente aceites navios com idade inferior ou igual a 30 anos, no entanto fica condicionada a aceitação de navios com idade superior a 30 anos.

Sim, existem escalões de sobre - taxa que são aplicados conforme a idade dos navios.

Todas as mercadorias são aceites automaticamente pela apólice com excepção das seguintes, que não estando excluídas, ficam pendentes de validação:

Mercadorias Condicionadas
1 Antiguidades e Obras de Arte
2 Peles
3 Valores
4 Plasma Sanguíneo
5 Animais Vivos
6 Mercadorias perigosas (Explosivos e de combustão espontânea)
7 Material Bélico
8 Mercadoria sem Embalagem (Carvão, Óleos, sementes, Commodities, Cereais, Combustível Liquido)
9 Tabaco em Rama

Existe um prémio mínimo total por aplicação que corresponde a 3,15 EUR.

Sim, existe um limite máximo por transporte em função das necessidades de cada cliente. No entanto caso o valor do transporte ultrapasse o previamente acordado, poderá ser na mesma submetido e a sua aceitação ficará pendente de validação.

Sim, na tarifa base existe uma franquia fixa de 125 EUR, para todas as mercadorias, com as seguintes excepções:

Veículos Automóvel novos, Veículos Pesados, Veículos Automóvel usados, Produtos Congelados e Sob temperatura Controlada são aplicados uma franquia de 5% do valor da mercadoria até um máximo de 5.000 EUR por sinistro; No entanto poderão existir franquias diferentes como consequência da alteração de condições acordadas com cada cliente.

Não é necessária na altura da emissão do Seguro, mas é obrigatório o envio da mesma em caso de sinistro.

A participação de qualquer tipo de sinistro é realizada directamente da plataforma estando por isso disponível 24h/365 dias. Para participar apenas terá que pesquisar no menu a opção seguros, identificar o transporte correspondente e escolher a opção participar.

Documentação a anexar na Plataforma:
Original do Conhecimento de Embarque ou outro contrato de transporte;
Original ou fotocópia da factura comercial, bem como lista de embalagem e/ou nota de pesos;
Cópia da reclamação ao transportador ou a outras entidades eventualmente responsáveis.

Existem 3 cláusulas de transporte. As principais diferenças entre estas cláusulas, e começando pela cobertura menos abrangente para a mais abrangente, são as seguintes:

Institute Cargo Clauses (C)

Garantem perda ou dano sofrido pelo objecto seguro atribuível a:

Fogo ou explosão;
Acidente do meio de transporte (encalhe, afundamento, enborcamento e colisão do navio, choque ou capotamento do veículo rodoviário; colisão ou descarrilamento do comboio);
Descarga num porto de arribada;
Perda ou dano sofrido pelo objecto seguro causado por: sacrifício de avaria grossa, alijamento e contribuição que impenda sobre o objecto seguro em despesas de salvamento ou em regulação de avaria grossa.
Institute Cargo Clauses (B)

Garantem as mesmas perdas ou danos das cláusulas de carga (C) acrescidos de perda ou dano atribuível a:

Terramoto, erupção vulcânica ou raio;
Arrebatamento pelas ondas, entrada da água do mar, lago ou rio no porão do navio, em outro meio de transporte ou em local de armazenagem;
Perda total de qualquer volume caído nos actos de carga ou descarga do navio.
Institute Cargo Clauses (A)

Cobrem as despesas de salvamento em regulação de avaria grossa, tal como nas cláusulas (B) e (C) e todos os riscos de perda ou dano sofrido pelo objecto Seguro, com excepção dos atribuíveis a:

Actuação dolosa do tomador de seguro / segurado;
Derrame ou perda de peso ou volume normais, ou desgaste normal devido a uso;
Insuficiência ou inadequação de embalagem;
Vício próprio ou alteração proveniente da natureza intrínseca do objecto seguro;
Demora, mesmo que em consequência de um risco coberto
Insolvência ou dificuldade financeira do proprietário, afretador ou operador do navio;
Inavegabilidade ou inadequação do navio ou outro meio de transporte (incluindo o contentor ou "liftvan"), desde que do conhecimento do tomador de seguro / segurado ou seus empregados no momento do carregamento;
Uso de qualquer arma de guerra que empregue fusão nuclear ou atómica;
Guerra, greves, "lock-out", tumultos, terrorismo (como tal considerado, nos termos da legislação penal aplicável) e comoções civis;
Minas, bombas ou torpedos abandonados ou à deriva.

Esta lista de exclusões é comum às cláusulas (B) e (C) que adicionalmente excluem, ainda:

Pirataria;
Dano ou destruição do objecto seguro ou de qualquer parte dele, resultante de um acto doloso de qualquer pessoa.

No entanto, esta última exclusão pode ser derrogada tanto na cláusula (B) como na cláusula (C), através da contratação de outra cláusula, igualmente inglesa, intitulada "Malicious Damage Clause".

Para o transporte aéreo de mercadorias o mercado utiliza um clausulado, igualmente inglês, denominado por "Institute Cargo Clauses Air", muito semelhante às Institute Cargo Clauses (A).

Clausula Especiais:

"Frozen Meat", Carne congelada ficando garantido o risco de perda e/ou dano em consequência de paragem de maquinas de congelação por um período superior a 24 horas, só quando transportados em contentor com registo de temperatura.
"Frozen Food", Produtos sob temperaturas controladas, nomeadamente produtos alimentares, produtos hortícolas, frutas, peixe e mariscos (seco, frescos, congelados e refrigerados), ficando garantido o risco de perda e/ou dano em consequência de paragem de maquinas de refrigeração. Estas não são as únicas coberturas possíveis pelo que estando a sua seguradora na posse de todos os elementos relacionados com a mercadoria e respectiva viagem, certamente lhe indicará a melhor cobertura para o risco, que poderá ser uma das cláusulas indicadas ou uma combinação com outras coberturas.

Armazém a Armazém:
Dentro da Europa, USA e Canadá
De Armazém a Cais:
De Portugal para os Países fora da Europa, excluindo USA e Canadá que será de Armazém a Armazém.
De Cais a Armazém
Dos Países fora da Europa para Portugal, excluindo USA e Canadá que será de Armazém a Armazém.

Todos os Países estão considerados com excepção dos seguintes, que não estando excluídos, ficam pendentes de validação:

Países Condicionados

  • AFGANISTAN
  • ARMÊNIA
  • AZERBAIJÃO
  • BIELORÚSSIA
  • BOLIVIA
  • CENTRAL AFRICAN REPUBLIC
  • CHAD
  • CONGO- KINSHASA
  • CAZAQUISTÃO
  • ETHIOPIA
  • GEÓRGIA
  • GULF OF EDEN
  • IRAN
  • IRAQ
  • IVORY COAST
  • KENYA
  • LEBANON
  • LIBYA
  • MADAGASGAR
  • MOLDAVÍA
  • NEPAL
  • NIGERIA
  • PAKISTAN
  • QUIRQUISTÃO
  • RUSSIA
  • SOMALIA
  • SUDAN
  • TADJIQUISTÃO
  • TURCOMENISTÃO
  • UCRÂNIA
  • USBEQUISTÃO
  • YEMEN
  • ZIMBABWE

A Participação do Sinistro é feita directamente na nossa Plataforma de forma simples e rápida.

IMPORTANTE:

É da maior conveniência para o Cliente e para a Seguradora, que a Participação do sinistro seja efectuada com a maior rapidez possível, permitindo à Seguradora actuar de modo a salvaguardar os interesses de todas as partes e diligenciar rapidamente a ida de um perito ao local onde se encontrar a mercadoria, caso se entenda necessário.

Sem prejuízo do que estabelece a legislação em vigor (Artº. 615º do C.C.), os documentos que obrigatoriamente deverão formalizar a reclamação do sinistro têm um prazo máximo de entrega à Seguradora, nomeadamente:

Nove meses, após a descarga num transporte por via marítima.
Cinco meses, após a descarga num transporte por via terrestre ou aérea.

1. Obrigações do Segurado
Independentemente do cliente ter a sua mercadoria segura, devera comportar-se em caso de sinistro como se não tivesse apólice de seguro, não descurando um conjunto de obrigações cujo incumprimento poderá inviabilizar o seu direito a indemnização:

Evitar demoras, actuando com razoável prontidão;
Tomar todas as medidas ao seu alcance para evitar ou minimizar os prejuízos decorrentes do sinistro e não inviabilizar o direito de regresso da Seguradora;
Promover a guarda, segurança e conservação dos salvados;

2. Obrigações da Seguradora
A Seguradora obriga-se a responder a um cliente apos participação de um sinistro num prazo inferior a 48 horas (uteis).

Tratando-se de um seguro aceite com direitos ressalvados a favor de um Banco, por quanto a importação esta subjacente a um CDI, será necessário que o Banco liberte o Original do Certificado de Seguro (cujo documento negociável lhe esta endossado) para que a indemnização possa ser directamente paga ao cliente.

Se tratar de uma importação, e mesmo que o Capital Seguro aceite no Certificado de Seguro esteja indicado noutra moeda, a indemnização será paga em Euros (respeitando a taxa de conversão de cambio utilizada a data em que o seguro foi aceite).(apenas nas exportações, o pagamento das indemnizações poderá ser efectuado na moeda do Capital seguro contratado, desde que esse pagamento seja efectuado ao consignatário da mercadoria)

Documentos
Contactos

A equipa da AWTRANS encontra-se disponível para lhe responder a todas as questões, de ordem técnica ou comercial, através dos seguintes contactos:

Telefone: (+351) 218 810 140

Horário de atendimento: Dias úteis das 9h às 19h

E-mail: jose.fernandez@athenas.pt